Servicios al Ciudadano
-
OMIC
-
Consejos
Consejos
Antes de reclamar es muy importante que el consumidor o usuario se asegure de que su reclamación corresponda a hechos ciertos y comprobados, por ello debe tomar estas medidas:
- Cuando adquiera un producto o contrate un servicio, solicite previamente información adecuada.
- Compare los precios.
- Lea la letra pequeña de los contratos, no los firme sin leerlos detenidamente, y conserve una copia de lo firmado.
- Pida siempre presupuesto.
- Exija el documento de garantía debidamente sellado.
- Compruebe el etiquetado de los productos.
- Exija factura o ticket de compra.
- Lea detenidamente las instrucciones de uso del producto.
SI A PESAR DE TODO SE CONSIDERA DEFRAUDADO, ES EL MOMENTO DE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN 
|
|
|
